Điền khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE PYLOHERB
Chính sách này áp dụng từ 09/09/2026 cho đến khi chúng tôi có thông báo mới.
1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của PyLoHerb.
Website được xây dựng nhằm giới thiệu thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ và cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khỏe, quà tặng doanh nghiệp cũng như các tiện ích mua sắm trực tuyến của PyLoHerb.
Khi truy cập hoặc sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.
PyLoHerb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc định hướng hoạt động của doanh nghiệp. Những thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
2. Điều kiện sử dụng website
Người sử dụng website cam kết:
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam khi thực hiện các giao dịch trên website.
Cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật các thông tin khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
Chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Không sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của PyLoHerb hoặc bên thứ ba.
PyLoHerb có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng nếu phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng website trái với các điều khoản này.
3. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng
Người sử dụng có quyền:
Tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình của PyLoHerb.
Đặt hàng, gửi yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của PyLoHerb.
Người sử dụng có trách nhiệm:
Không sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung trên website vào mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của PyLoHerb.
Không phát tán mã độc, phần mềm gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
Không thực hiện các hành vi gây cản trở hoặc làm gián đoạn hệ thống.
4. Thông tin sản phẩm và dịch vụ
PyLoHerb luôn nỗ lực cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về sản phẩm, nguyên liệu, thành phần, hình ảnh và dịch vụ.
Hình ảnh sản phẩm trên website có thể khác biệt nhỏ so với sản phẩm thực tế do điều kiện hiển thị hoặc từng lô sản xuất nhưng không làm thay đổi chất lượng sản phẩm.
Các thông tin về sản phẩm không nhằm thay thế cho tư vấn y tế hoặc chỉ định điều trị của chuyên gia y tế.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm nhưng không giới hạn:
Logo PyLoHerb;
Hệ thống nhận diện thương hiệu;
Hình ảnh, video;
Nội dung bài viết;
Thiết kế giao diện;
Tài liệu, đồ họa;
Cơ sở dữ liệu và mã nguồn (nếu có);
Đều thuộc quyền sở hữu của PyLoHerb hoặc được sử dụng hợp pháp theo quy định của pháp luật.
Mọi hành vi sao chép, sử dụng, phát hành hoặc khai thác nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa được PyLoHerb chấp thuận bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
6. Chính sách đặt hàng và hỗ trợ khách hàng
PyLoHerb cung cấp các dịch vụ:
Tư vấn sản phẩm.
Tư vấn quà tặng doanh nghiệp.
Tiếp nhận đơn hàng bán lẻ và doanh nghiệp.
Hỗ trợ sau bán hàng.
Tiếp nhận góp ý, phản ánh và khiếu nại.
Mọi phản hồi của khách hàng đều được tiếp nhận, xem xét và xử lý trong thời gian phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo quy định của pháp luật.
7. Giới hạn trách nhiệm
PyLoHerb không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:
Người dùng cung cấp thông tin không chính xác.
Người dùng để lộ tài khoản hoặc mật khẩu.
Sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát như mất kết nối internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Việc người dùng sử dụng thông tin trên website không đúng mục đích hoặc không đúng hướng dẫn.
8. Bảo mật thông tin
Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố trên website PyLoHerb.
9. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp
Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc việc sử dụng website sẽ được PyLoHerb tiếp nhận và xử lý trên tinh thần hợp tác, minh bạch và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
10. Luật áp dụng
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
11. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
PYLOHERB
Địa chỉ: 42 Phạm Văn Đồng, xã Măng Đen, tỉnh Quảng Ngãi
Hotline: (+84) 90 375 36 45
Email: info@PyLoHerb.com